政务服务中心为进一步规范提升办事大厅窗口服务，切实落实中心“一次性告知”服务承诺制，按照计生、老龄、保障房、残联四类窗口业务，对全部服务事项进行逐条梳理并印制成册，以分类窗口业务办理须知和便民手册的形式向办事群众提供方便。确保做到一次讲清，及时受理；接受咨询，一次性告知申请事项所需材料，确保一次性受理；需申办人补交材料的，一次性讲清所需补交材料内容，确保第二次受理。